1. Partene
Nettsiden og tjenestene leveres av Vasquez Aquino Digital Marketing, org.nr. 927 360 063, under merkenavnet Pluma.
Kontaktperson: Benedictt Fidel Vasquez Aquino
E-post: benedictt@pluma.no
Adresse: Hauketovien 3A, 1266 Oslo, Norge
2. Bruk av nettsiden
Informasjonen på nettsiden er generell og ment som en introduksjon til Pluma sine tjenester. Vi forsøker å holde innholdet korrekt og oppdatert, men kan ikke garantere at all informasjon til enhver tid er fullstendig eller feilfri.
Du må ikke bruke nettsiden, kontaktskjemaet eller chatten til ulovlig innhold, spam, forsøk på sikkerhetsbrudd eller innsending av sensitive opplysninger som ikke er relevante for henvendelsen.
3. Tjenester og tilbud
Pluma tilbyr blant annet webdesign, webutvikling, grafisk design, digital strategi, sosiale medier, motion graphics, markedsføringsautomatisering, analyserapportering og tekstiltrykk. Endelig omfang, pris, frister og leveranser avtales skriftlig for hvert prosjekt.
Et tilbud er bare bindende når det er bekreftet skriftlig av Pluma og kunden. Endringer i prosjektets omfang, tidsplan eller materiale kan påvirke pris og leveringstid.
4. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for å gi korrekt informasjon, nødvendige tilganger, bilder, tekst, logoer, godkjenninger og annet materiale som trengs for prosjektet. Kunden er også ansvarlig for at materiale som sendes til Pluma kan brukes lovlig, inkludert rettigheter til bilder, tekst, varemerker og tredjepartsinnhold.
Kunden må gjennomgå og godkjenne leveranser før publisering, trykk, annonsering eller annen bruk.
5. Bruk av kunstig intelligens (AI)
Pluma benytter moderne AI-verktøy som en del av enkelte tjenester. Resultater generert ved hjelp av kunstig intelligens blir kvalitetssikret før levering, men kunden er selv ansvarlig for å gjennomgå og godkjenne innhold før det tas i bruk. AI-generert innhold kan inneholde feil eller unøyaktigheter.
6. Rettigheter og eierskap
Med mindre annet er avtalt, får kunden bruksrett til ferdige leveranser når avtalt betaling er mottatt. Pluma kan beholde rettigheter til arbeidsfiler, metoder, maler, kodebiblioteker, konsepter og annet grunnmateriale som ikke uttrykkelig er avtalt overdratt.
Pluma kan vise ferdige prosjekter som referanser i portefølje, nettside og sosiale medier, med mindre kunden skriftlig ber om noe annet.
7. Tredjepartstjenester
Prosjekter kan kreve bruk av tredjepartstjenester som domeneleverandører, hosting, betalingsløsninger, analyseverktøy, sosiale medier, annonseplattformer, skrifttyper, plugins eller AI-verktøy. Kunden er ansvarlig for egne kontoer, lisenser, abonnementer og vilkår hos slike leverandører, med mindre noe annet er avtalt.
8. Betaling
Pris, betalingsplan og fakturavilkår avtales per prosjekt. Ved forsinket betaling kan Pluma stanse videre arbeid eller levering til utestående beløp er betalt. Eventuelle tredjepartskostnader kan faktureres videre etter avtale.
9. Frister og forsinkelser
Leveringsfrister avhenger av avtalt omfang og at kunden leverer nødvendig informasjon og godkjenninger til avtalt tid. Pluma er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes manglende tilbakemelding, manglende materiale, tredjepartstjenester eller forhold utenfor Pluma sin kontroll.
10. Ansvarsbegrensning
Pluma er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste, tap av data, driftsavbrudd, tap som skyldes tredjepartstjenester eller kundens egen bruk av leveranser. Pluma sitt samlede ansvar er begrenset til beløpet kunden har betalt for den konkrete leveransen som kravet gjelder, med mindre ufravikelig lov sier noe annet.
11. Personvern
Behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring. Ved bruk av kontaktskjema og AI-chat gjelder personvernerklæringen i tillegg til disse vilkårene.
12. Endringer i vilkårene
Pluma kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Nyeste versjon publiseres på denne siden. For inngåtte prosjekter gjelder vilkårene som var avtalt på tidspunktet for bestilling, med mindre partene avtaler noe annet.
13. Lovvalg
Vilkårene er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister skal forsøkes løst i dialog. Dersom partene ikke blir enige, kan saken bringes inn for norske domstoler etter gjeldende regler.